Конфиденциальность
Политика обработки и защиты персональных данных
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Axo Lab собирает, использует и защищает вашу личную информацию при использовании сервисов экосистемы: Axo AI, Axo Kino, Axo Disk, Axo Drop, Axo Focus, Store.Axo и личного кабинета. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Собираемая информация
Данные аккаунта AxoID
- Логин (имя пользователя) и адрес электронной почты при регистрации
- Хэш пароля (пароль не хранится в открытом виде)
- Аватар и данные профиля, добавляемые самостоятельно
- Дата регистрации и последней активности
- Информация о подписке AXO Plus (тариф, дата активации, дата истечения)
Данные привязанных внешних аккаунтов
- Google OAuth: Google ID, email и имя из профиля Google — только при авторизации через Google
- Telegram: Telegram ID и username — только при привязке Telegram для 2FA; хранятся в зашифрованном виде
Данные сервисов
- Axo AI: запросы к ассистенту и история диалогов (для обеспечения контекста)
- Axo Kino: позиция воспроизведения, отметки «Нравится» и «Смотреть позже», история комнат Watch Party (хранится 2 дня)
- Axo Disk: метаданные файлов (название, размер, тип, дата); содержимое файлов хранится на серверах Cloudflare
- Axo Drop: зашифрованный контент до момента прочтения; после прочтения — безвозвратно удаляется
- Store.Axo: история скачиваний приложений, оставленные отзывы и рейтинги
- Поддержка: текст обращений и переписка с поддержкой
Автоматически собираемые данные
- IP-адрес, тип браузера и операционной системы
- Файлы cookie сессии для аутентификации (AxoID)
- Временны́е метки входов и действий на платформе
Использование информации
Мы используем вашу информацию для:
Предоставление услуг
Обеспечение работы всех сервисов платформы и их функций
Персонализация
Сохранение истории, предпочтений, позиций воспроизведения
Безопасность
Аутентификация, 2FA, защита от несанкционированного доступа
Поддержка
Обработка обращений и решение технических проблем
Защита данных
Мы применяем следующие меры безопасности:
-
Шифрование передачи
Все соединения защищены по протоколу HTTPS/TLS
-
Шифрование чувствительных данных
Telegram ID и Google ID хранятся в зашифрованном виде; пароли — только в виде хэша
-
Контроль доступа
Доступ к серверам и базам данных строго ограничен
-
Изоляция данных
Данные пользователей в Axo Disk хранятся в изолированных папках
Ни один метод защиты не является абсолютным. В случае обнаружения уязвимости немедленно сообщите нам через службу поддержки.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Передача происходит только в следующих случаях:
Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для:
- Аутентификации пользователей (сессионные cookie AxoID)
- Запоминания предпочтений интерфейса
- Обеспечения безопасности сессии
Мы не используем сторонние аналитические или рекламные cookie. Отключение сессионных cookie в браузере приведёт к невозможности входа в аккаунт.
Axo AI — обработка данных
Обработка запросов
Текст запросов передаётся языковой модели для генерации ответа и не раскрывается третьим лицам в маркетинговых целях
История диалогов
История сохраняется для контекста в рамках сессии; мы не используем ваши запросы для дообучения моделей без вашего согласия
Лимиты
Данные об использованных запросах хранятся для контроля лимитов тарифного плана
Удаление
Историю диалогов можно запросить к удалению через службу поддержки в любое время
Axo Kino — обработка данных
Для обеспечения работы сервиса мы сохраняем:
- Позицию последнего просмотра (для продолжения с места остановки)
- Список записей, отмеченных как «Нравится» и «Смотреть позже»
- Историю комнат Watch Party, в которых вы участвовали (не более 2 дней)
- Сообщения чата комнаты (удаляются вместе с комнатой)
Эти данные не передаются третьим лицам и используются исключительно для персонализации.
Axo Disk — обработка данных
Axo Disk использует инфраструктуру Cloudflare для хранения файлов:
- Файлы хранятся на серверах Cloudflare; Cloudflare Inc. обрабатывает их согласно своей политике конфиденциальности
- На наших серверах хранятся только метаданные файлов (название, размер, тип, идентификатор) и данные квоты
- При удалении аккаунта ваши файлы удаляются с серверов хранилища
Axo Drop — обработка данных
Axo Drop работает по принципу «прочти и уничтожь»:
- Контент хранится на сервере в зашифрованном виде до момента первого прочтения
- После прочтения контент немедленно и безвозвратно удаляется
- По истечении TTL (1 час — 7 дней) непрочитанный контент удаляется автоматически
- Мы не анализируем содержимое сообщений и файлов
- IP-адрес создателя может сохраняться в журнале сервера до 7 дней
Ваши права
В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:
Для реализации прав обращайтесь через службу поддержки или на email: help@axo-lab.space
Хранение и удаление данных
Данные хранятся на протяжении срока использования платформы. При удалении аккаунта:
- Данные профиля AxoID удаляются немедленно
- Файлы в Axo Disk удаляются из Google Drive
- История Axo AI удаляется
- Резервные копии могут содержать ваши данные ещё до 30 дней
Международная передача данных
Часть данных обрабатывается сервисами Google (США) и Telegram (ЕС). Мы обеспечиваем адекватную защиту данных при международной передаче в соответствии со стандартами защиты персональных данных.
Изменения в политике
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О значительных изменениях мы уведомим вас через платформу или по email. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.
Контактная информация
По вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных обращайтесь:
- Через службу поддержки на платформе
- Email: help@axo-lab.space
- Телефон: +7 (978) 352-41-56